Software de gestão Oriontec: conheça nossa parceria com Sacola Silva

Para se destacar em um mercado tão concorrido, as empresas que buscam apresentar um diferencial têm investido em softwares de gestão com forma de atender as expectativas dos clientes e oferecer produtos e serviços de qualidade. Pelo fato de existirem várias ferramentas disponíveis, compreender as necessidades do negócio e escolher o mais adequado para o tipo de negócio e atividade exercida é essencial.

Para que você saiba como funcionam as soluções oferecidas por nossa empresa e suas vantagens, apresentamos a experiência do nosso cliente Sacola Silva. Fundada em 1997, na cidade de Ubá, estado de Minas Gerais, a empresa oferece serviços de hortifrúti e mercearia, trabalhando com o que mais agrada o cliente em toda cidade e municípios vizinhos. Acompanhe a leitura para saber mais.

Como a Sacola Silva conheceu a Oriontec?

A Sacola Silva conheceu a Oriontec na busca por informatização e automatização, depois de perder o seu contador. Como forma de oferecer uma melhor transparência para seus clientes, fez a contratação em 2000. Se manteve no serviço, quando o atendimento era feito pelo telefone, por 7 anos, já que ainda não era oferecido atendimento pela internet.

Dessa forma, uma outra empresa da cidade ofereceu outros tipos de serviços por um preço mais acessível, saindo da Oriontec e ficando com essa empresa por um período de 6 anos. No entanto, em um certo momento, o serviço começou a ficar desatualizado, fazendo com que o cliente sentisse a necessidade de implementar um novo sistema, mais atual.

Como a Sacola Silva já tinha sido cliente e os serviços da Oriontec estavam mais atualizados e renovados, com internet, por exemplo, atendimento via WhatsApp e assistência remota, foi decidido que eles retornariam para nossa empresa, já que ela apresentava um novo modelo de sistema, totalmente diferente do antigo, trazendo um sentimento de satisfação ainda maior.

Quais foram as necessidades e dificuldades identificadas antes do uso do software de gestão?

Apesar da falta de conhecimento técnico, nosso cliente precisou aprimorar sua gestão, ter um bom controle de estoque, estar por dentro da legislação e demais obrigações. Chegou a pesquisar sobre outros sistemas, mas nenhum dos encontrados no mercado eram iguais ao da Oriontec e, por isso, escolheu nossa empresa.

Entre os pontos positivos e que contribuíram para essa escolha, podemos destacar a confiança de trabalhar com uma empresa experiente, a facilidade no manuseio da ferramenta e a competência que a Oriontec passa aos seus clientes.

O cliente adquiriu a solução Batheia recentemente (4 meses), ficando satisfeito com as funcionalidades oferecidas, já que é possível ter em mãos informações relevantes sobre o estoque, ticket médio, entre outros, além de outros recursos que já estão sendo desenvolvidos.

Pelo fato de quase ninguém utilizar mais a calculadora, ver todos os resultados em uma tela de computador gera muito mais segurança, transparência e credibilidade.

O que é o Batheia e como é seu funcionamento?

O Batheia é considerado uma ferramenta que atua com a mineração de dados, onde apura informações por meio de algoritmos especialistas na base de dados do cliente e expõe essas informações de maneira organizada, prática e objetiva.

Além disso, apresenta os resultados imediatos do que está ocorrendo em tempo real durante o funcionamento da empresa e viabiliza tomadas de decisão importantes no ajuste rápido dos processos e aumento dos resultados.

O software dá o gerenciamento nas mãos do empreendedor de forma efetiva, apresentando índices relevantes sobre o acompanhamento dos resultados dos processos de trabalhado de sua empresa. Dessa forma, é possível monitorar o trabalho desenvolvido, controlar o alcance de metas e cobrar, com eficiência, as entregas do corpo tático e até operacional da instituição. 

Quais os principais benefícios obtidos ao contar com nossas soluções?

Os softwares fornecidos pela Oriontec têm gerado várias vantagens para o cliente. Entre eles, se destacam a motivação do colaborar ao atingir as metas estabelecidas. Quando a meta é alcançada, ele recebe uma notificação mostrando qual é o lucro. O mais interessante é que é possível fazer esse acompanhamento por meio do celular e demais dispositivos móveis.

Relação custo-benefício observada pelo cliente

A relação custo-benefício pode variar de empresa para empresa. Por exemplo, nosso cliente conhece empresas muito maiores, atacadistas, que não têm nenhum tipo de controle de preços — o sistema é lento, chegando até a travar, sendo que ele poderia contar com um sistema eficiente e confiável. Assim, as pessoas acabam presas a um serviço ruim, se adequado ao famoso “barato que sai caro”.

Um outro exemplo do próprio do cliente é que ele contratou uma empresa de marketing digital, mas eles pararam de executar o serviço, então abriu vagas e surgiram mais de 30 pessoas interessadas. No entanto, como queria uma empresa especialista nesse ramo, acabou encontrando um profissional qualificado para exercer a função.

O Batheia é uma solução com um custo acessível e que todas as empresas deveriam ter, já que, por meio dela, se torna mais simples organizar a gestão, acompanhar como anda o atingimento de metas, entre outros. Para quem busca aprimorar cada dia um pouco mais o negócio, é um mecanismo importante para apontar como trabalhar de forma correta.

Experiência do cliente com o suporte oferecido pela empresa

A experiência do nosso cliente em relação ao suporte é a melhor possível, já que seus problemas são resolvidos de forma rápida e efetiva. São profissionais capacitados e que passam confiança. Também realizam visitas bimestrais, onde esclarecem as dúvidas apresentadas quanto ao manuseio da ferramenta, além de oferecer um atendimento personalizado de acordo com as características e necessidade do negócio.

Nossa empresa tem como finalidade garantir a satisfação dos clientes e, por esse motivo, trabalha com o intuito de elaborar e oferecer produtos e serviços que sejam suficientes para contribuir com as principais dificuldades do público, melhorando a execução de todos os processos que integram a empresa.

Também procura fornecer um software de gestão que tenha grande aceitabilidade no mercado, fazendo com que a integração à realidade das companhias seja realizada de forma simples, possibilitando que elas adotem as melhores decisões para a expansão do negócio por meio de dados precisos e cofiáveis.

Ficou interessado e deseja aproveitar desses benefícios e simplificar a rotina da sua empresa, assim como a Sacola Silva? Então entre agora mesmo em contato com a gente e conheça nossas soluções!